（上海網絡優化）究竟鎖定哪些潛在顧客?留住哪些老顧客?如何善用深具成本效益的科技以吸引顧客，并使他們滿意?這是在制訂營銷策劃案時需細加考慮的。??

　　案例1：《華爾街日報》網絡版鎖定非原訂戶?

　　報紙的讀者愈來愈少，是因為現在少有年輕人養成每天閱報的習慣。因此，當道·瓊斯(Don Jones)推出《華爾街日報（上海網站推廣）網絡版時，便鎖定那些沒空每天讀報，卻仍然關心工商新聞的年輕讀者。在華爾街日報網絡版的付費訂戶中，65%以上非華爾街日報原訂戶。??

　　案例2：《讀者文摘》鎖定年輕父母?（上海網站建設）

　　《讀者文摘》也曾面臨類似的問題。多數年輕人認為《讀者文摘》是祖父級、過時的產品，因而興趣不大。針對這種情況，該公司考慮到自己大的銷售收入是來自實用的家庭指南書，它深受許多年輕家庭喜愛，便決定將《讀者文摘》網絡版鎖定逐漸流失的顧客群——新手父母，提供他們感興趣的指南議題(如如何讓小孩遠離毒品)，并組成討論社區。??（上海做網站）

　　案例3：大西洋貝爾電話公司致力于提升服務?

　　當一家家有線電視、手機與長途電話公司，逐漸蠶食大西洋貝爾電話公司(Bell Atlantic)在美國東岸中部地區的家用通訊市場時，貝爾決定全力投注于顧客服務的改善，使得顧客可以更方便地使用他們所提供的電訊服務，因而保住了顧客。（企業網站建設）?