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(上海企業網站建設)上班不打卡,酒店輪著住……經過層層決選,從4月1日開始,旅游垂直搜索網站“去哪兒”的首批“月薪萬元”試睡員正式上崗,來自北京、上海、西安的3名試睡員將開始為期6個月的酒店試睡體驗工作。
昨天(14日),記者在新浪微博上意外發現,其中一名試睡員上海姑娘莊菁已經悄悄來到杭城,入住了艮山門附近的一家經濟型酒店。她此行的任務,正是為了給住在杭州參觀世博會的游客提供實用的出游攻略,密探杭城酒店的低碳服務。
試睡員微博實時記錄“挑刺”內容(上海網站建設)
根據莊菁的微博顯示,她是4月13日下午1點多到達杭城。
她在杭州選擇了兩家特色經濟酒店,一晚住的是怡萊酒店朝暉店,還有一晚住在斷橋附近的杭州民宿酒店。為了響應低碳號召,莊菁基本選擇公交出行,而且自帶洗漱用品。(上海做網站)
“因為之前有看到怡萊連鎖酒店推出了低碳積分計劃,所以特意選擇了這家酒店。”莊菁表示。剛到酒店一會,莊菁就開始“挑刺”了。“在酒店低碳積分計劃里,提倡大家執行環保溫度,睡前關閉所有電源,多走樓梯,不浪費食物等等,但卻缺少相應監督機制。如果在前臺可以查到入住期間,我的房間用了多少度電?用了多少水?和其他客人相比是多還是少?這樣,是不是更有促進作用?”
同時,她也對怡萊酒店的硬件設施等方面表示了肯定。“洗了個熱水澡,水壓馬力超足,很舒服。淋浴房的密封做得很好,一點都沒有往外滲水。”(上海網站推廣)
酒店周圍的交通、餐飲以及各項服務,也在莊菁的關注范圍內。“在杭州,你真的可以很樂活。隨處可見的自行車租借服務站。借還都刷卡。只要辦張交通卡,付200元押金就行,很方便。”
莊菁對杭州的公共自行車大加贊賞,但對知味觀的包子卻愛不起來。“出門到知味觀買了包子,可這包子咬了兩口還沒見到餡。菜包1.5元一個,覺得不值。”為了證明所言非虛,莊菁還拍了照片上傳到網上。
賺萬元月薪其實沒那么容易(企業網站建設)
去年年底,“去哪兒”旅游搜索引擎宣布,將花費百萬資金在全國485個城市同時啟動招聘“酒店試睡員”計劃,預計首批招募5000人。
酒店試睡員這一職位在招聘網站上被描述為“酒店品評家”,要求應聘者具有敏銳觀察力與感受力,熱愛旅游、樂于分享所見所聞,其中高薪酬可以拿到萬元一個月。
在短短一個月內,全國344個城市超過7000多人競相應聘。而終入圍的首批酒店試睡員,不僅可以獲得一份為期半年、由“去哪兒”提供的萬元月薪待遇的勞動合同,還有中國飯店協會的“職業酒店試睡員(暗訪員)”證書。
“去哪兒”副總裁戴政表示,招募試睡員目的是為了建立一個龐大的酒店評論系統,這將幫助旅游搜索網站彌補酒店搜索線下體驗內容的不足。
不過,酒店試睡員的生活,并沒有很多人想得那么愜意。今年25歲的莊菁,此前是上海一家旅行社的國際項目交流助理,在得到這份工作前,她的月收入在三四千元。
“試睡員的工作其實并不輕松,我一個月要入住10家以上酒店,提交不少于3萬字的酒店點評。”莊菁說,到達酒店后將行李放好,便要開始調查拍照。床墊軟硬、空調冷暖、網速快慢、下水道是否通暢等等,都要調查;酒店的周邊環境、客房的各個角度、附屬的各項設施的細節都要拍照。此外,還要與服務員聊天,連對方的作息時間、房間打掃的程序都要問。還要設計好各種刁鉆難辦的事情,以此來檢驗酒店的服務。當然,還要寫一份詳盡的“潛伏報告”上傳給網站。
酒店點評呈現多元價值(上海網絡優化)
正如一些網友評論,“去哪兒”招募酒店試睡員,具有一定的“炒作”成分。但試睡員現象走紅的背后,是網絡評價對消費的影響越來越大。
有專家認為,目前針對酒店服務領域也有不少評論性的系統,但這其中也不排除虛假點評的可能。在專業酒店試睡員點評模式下,酒店試睡員們既會對自己的職業素質負責,也會對自己的雇主負責,因此點評的公正性、客觀性將會得到可靠的保證,幫助眾多驢友們深入詳細地了解相關酒店的各種信息,從而做出準確決策。[Page]
采訪中,戴政也表示,在“去哪兒”招聘酒店試睡員之初,主要目的是為了以試睡員的切身入住體驗,來體現相關酒店的綜合服務水平及相關特色,為其他驢友提供經驗分享。然而,隨著酒店行業發展需求的轉變,可以發現,“酒店試睡員”的試睡與點評工作所發揮的價值也越來越大,越來越多元化,比如此次以低碳為核心的訴求點評。據介紹,目前“去哪兒”網已有100萬酒店點評條目,正在建立全球大的中文酒店點評系統。
“世博會將帶動上海周邊2小時經濟圈旅游業的發展,為了避開上海世博酒店入住的高峰,強烈建議游客可以選擇住在杭州、蘇州、南京等交通發達的上海周邊城市。”戴政透露,為了給住在杭州參觀世博會的游客提供實用的出游攻略,他們第二期酒店試睡員決選杭州站,將有3位準酒店試睡員入住杭州的酒店,從杭州搭火車或汽車,憑借“去哪兒”網提供的每人每天100元消費基金,搶先探秘世博,提前感受如何省錢玩世博,并在網上分享自己的省錢攻略。
此外,記者還了解到,第二批試睡員招募工作已經進入尾聲,浙江理工大學產品設計專業的女生樂宇略進入了后“10進3”的決選名單。
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