（上海企業網站建設）近，江蘇省淮安市淮陰區消協成功處理了一起網上消費糾紛。消費者賈女士從網上購買九陽豆漿機，沒想到買到的竟是假貨，經過消協努力調解，賣家退還了賈女士貨款240元并加倍賠償共計540元，同時支付了豆漿機的快遞費用。（上海網絡優化）

　　去年12月中旬，賈女士在淘寶網一家銷售廚房用具的網店看到一款標稱九陽牌的12P87型號豆漿機，價格為270元，比當地商場便宜了100余元。賣家標注其為新款正品，可開具聯保發票，并承諾無理由退貨。考慮該網店信譽度比較高，賈女士買下了豆漿機。（企業網站建設）

　　今年3月底，豆漿機通電后刀頭不轉，賈女士根據發票上提供的保修地址，從淮安趕到無錫的九陽公司售后服務部維修豆漿機，卻被告知不是九陽產品。4月19日，賈女士向淮安市淮陰區消費者協會投訴。（上海網站建設）

　　接到投訴后，消協工作人員先利用賈女士的賬號嘗試與網店聯系，但網店保持沉默。工作人員隨即與淘寶網投訴處理平臺取得電話聯系，向其反映了賈女士購買豆漿機遭遇假貨的情況，同時依照《消費者權益保護法》第四十九條有關規定，代消費者提出退一賠一的要求。消協工作人員還指導賈女士將與該網店從買機器開始至出現消費糾紛后的所有聊天記錄以及九陽公司出具的假貨鑒定書等材料全部上傳到網站作為證據。（上海做網站）

　　網站接到消協電話后迅速作出反饋，表示將派專人處理此糾紛，要求賣家立刻停止銷售該品牌的豆漿機，如果賣家對投訴不予認真對待，將給予其罰款乃至降級的處罰。網店在雙重壓力下終表示接受賈女士退一賠一的要求。（上海網站推廣）