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如果有人說天上能掉下餡餅,不會(huì)有誰相信,但對(duì)于目前的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),許多人卻相信什么都能掉下來,因?yàn)楝F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中的“免費(fèi)午餐”比比皆是。從年初classover的注冊(cè)送蘋果到搜狐送“可愛多”冰淇淋,從8d8d送手機(jī)到雅寶送汽車,從綠色通道的免費(fèi)“江南游”到攜程網(wǎng)的名模同游,從甲A競(jìng)猜到投資贏家的黑馬競(jìng)猜,各大網(wǎng)站為吸引注意力可謂是八仙過海,各顯神通。雖然各種有獎(jiǎng)活動(dòng)的目的說到底無非是宣傳網(wǎng)站,吸引注意力,但各種活動(dòng)不管是操作方式還是活動(dòng)效果都有很大的區(qū)別。筆者在此將它們分為六類,分別述之。
一、嘩眾取寵型
“嘩眾”即引起眾人的注意,“取寵”則是嘩眾的目的,即變成眾人寵愛的對(duì)象。這種類型的有獎(jiǎng)活動(dòng)是所有活動(dòng)中數(shù)量多也是容易被復(fù)制的,同時(shí)也是水平低的。嘩眾取寵型有獎(jiǎng)活動(dòng)數(shù)量眾多,舉不勝舉,它或者以別出心裁的創(chuàng)意取勝,如classover送蘋果,或者以數(shù)額巨大的獎(jiǎng)品吸引網(wǎng)民的目光,如雅寶送汽車、ChinaRen獎(jiǎng)房子等。對(duì)于網(wǎng)民來說參加這種活動(dòng)只要有熱情就行,不需要太多的技術(shù)。正因?yàn)檫@種活動(dòng)的簡(jiǎn)單和易操作性,因此比較容易吸引網(wǎng)民參加。據(jù)說在classover送蘋果活動(dòng)中,一位學(xué)生網(wǎng)民多曾得到一筐蘋果。不過,參加這種活動(dòng)的人一般只是為活動(dòng)而注冊(cè),至于活動(dòng)結(jié)束后是不是重新上這個(gè)網(wǎng)站就不一定了。因此,舉辦這種類型活動(dòng)的網(wǎng)站除了提高一時(shí)的知名度和帶水分的注冊(cè)用戶量外,效果并不會(huì)如宣傳的那樣好。尤其是第二種方案,由于包含不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)因素,往往不了了之,容易招來網(wǎng)民的抱怨,反而弄得事與愿違。例如ChinaRen的獎(jiǎng)房子活動(dòng)就曾經(jīng)因?yàn)檫`反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》而被工商部門勒令停止,成為轟動(dòng)一時(shí)的事件,這倒是組織者始料不及的。
二、長(zhǎng)線釣魚型
長(zhǎng)線釣魚,就是放長(zhǎng)線釣大魚,這是被大多數(shù)論壇采用的一種方法。舉辦這種類型活動(dòng)的網(wǎng)站往往以某種遞增的好處為誘餌,吸引網(wǎng)民長(zhǎng)期到自己的網(wǎng)站。這種類型的活動(dòng)常用的方法是給網(wǎng)民計(jì)分,如投資贏家的天下第一樓通過積分制給每一位在論壇里發(fā)帖子的網(wǎng)民計(jì)分,依據(jù)積分的多少將網(wǎng)民分成茶客、嘉賓、貴賓等級(jí)別,而不同級(jí)別的網(wǎng)民可以享受網(wǎng)站提供的各種不同服務(wù)。這種方法利用人的心理特點(diǎn),將網(wǎng)民長(zhǎng)期吸引到自己的網(wǎng)站上來,為網(wǎng)站創(chuàng)造相對(duì)穩(wěn)定的用戶量,并且能將有相同興趣的人集合在一起。而對(duì)于網(wǎng)民來說,獲得分?jǐn)?shù)不僅僅是為了后的獎(jiǎng)品,更重要的是在同類參加活動(dòng)的人中證明自己的價(jià)值,獲得一種成就感,這也是目前許多BBS人氣甚旺的重要原因。
還有一些屬于這一類型的專業(yè)網(wǎng)站則結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)改變一下計(jì)分形式,如攜程旅游網(wǎng)以計(jì)里程的形式來獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)民,當(dāng)然這只是換湯不換藥而已。從某種意義上說,聯(lián)眾游戲也屬于這一類型。
三、買一送一型
顧名思義,買一送一就是在電子商務(wù)中有獎(jiǎng)銷售,顧客在網(wǎng)站購(gòu)買一定數(shù)量的商品后,網(wǎng)站返還一定數(shù)量的購(gòu)物券。以東方網(wǎng)景的eastshop為例,顧客只要在網(wǎng)上商城中買任何一種商品,就可以得到等量?jī)r(jià)值的“網(wǎng)元”,并獲贈(zèng)大量的免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間。顧客在此不僅可以像在傳統(tǒng)商場(chǎng)中用購(gòu)物券一樣使用“網(wǎng)元”,還可以用免費(fèi)上網(wǎng)時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上倘佯。這種類型的有獎(jiǎng)活動(dòng)大多由BtoC網(wǎng)站開展,與傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)沒有本質(zhì)的區(qū)別。
四、市場(chǎng)測(cè)試型
市場(chǎng)測(cè)試型是網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)活動(dòng)中開展較少也比較有特色的一種。所謂市場(chǎng)測(cè)試即通過有獎(jiǎng)活動(dòng)來測(cè)試某一項(xiàng)目的市場(chǎng)前景或市場(chǎng)潛力的活動(dòng)。如綠色通道前段時(shí)間舉辦的五一“免費(fèi)江南游”,網(wǎng)站舉辦這次活動(dòng)的目的就是為了測(cè)試網(wǎng)絡(luò)旅游(即旅游電子商務(wù))在中國(guó)的市場(chǎng)前景,探索網(wǎng)絡(luò)旅游的解決方案。為達(dá)到這一目的,他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行了一次完整的網(wǎng)絡(luò)旅游操作,唯一的區(qū)別是這次的活動(dòng)可以免費(fèi)參加。通過網(wǎng)民的反應(yīng)和事后對(duì)活動(dòng)的總結(jié)來分析中國(guó)旅游電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力、網(wǎng)絡(luò)旅游的優(yōu)勢(shì)以及適合中國(guó)國(guó)情的旅游電子商務(wù)解決方案。可以說,活動(dòng)的參加者既是幸運(yùn)兒也是試驗(yàn)品。當(dāng)然這種類型不僅能進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試而且也能大大提高網(wǎng)站的知名度,不過,通過這種免費(fèi)活動(dòng)測(cè)試出的結(jié)論到底有多大的可信度是值得討論的。 [Page]
五、專業(yè)提高型
專業(yè)提高型與上述四種類型大的區(qū)別在于對(duì)活動(dòng)參與者要求有較高的水平,有明確的活動(dòng)宗旨。這種類型的有獎(jiǎng)活動(dòng)多為專業(yè)性較強(qiáng)的有獎(jiǎng)競(jìng)猜或推薦活動(dòng),對(duì)于參與者來說,需要較好的專業(yè)知識(shí)和分析能力,而對(duì)于活動(dòng)的主辦者來說,重要的不只是提高網(wǎng)站的知名度,而是宣傳自己的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念。像投資贏家剛剛結(jié)束的“世紀(jì)黑馬”競(jìng)猜和即將推出的“黑馬薦股”,活動(dòng)的目的是為了弘揚(yáng)其一貫提倡的理性投資精神,使投資者注重上市公司的真正價(jià)值,發(fā)掘民間投資高手,提高投資者的分析能力,并為網(wǎng)站培養(yǎng)真正的用戶。而對(duì)于網(wǎng)民來講,如果沒有一定的投資知識(shí)和股票分析能力是不大可能獲獎(jiǎng)的,相對(duì)來說參加者更重要的是提高自己的專業(yè)技能,而不是獲獎(jiǎng)本身。這種類型的有獎(jiǎng)競(jìng)猜往往獎(jiǎng)金高、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、循環(huán)開獎(jiǎng),并由專家全程指導(dǎo)。像“黑馬薦股”就是持續(xù)半年、每周開獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金額達(dá)30萬元的一次大型活動(dòng)。但是相對(duì)于前幾種類型來說,這種獎(jiǎng)金更是一種參加者通過勞動(dòng)后獲得的報(bào)酬,不是輕易就能得到的。
六、經(jīng)營(yíng)模式型
把有獎(jiǎng)活動(dòng)作為一種模式來經(jīng)營(yíng)可以說是一種全新的形式,目前開展這種經(jīng)營(yíng)模式的網(wǎng)站比較少,并且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域也比較狹窄。Z時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)廣告是這種模式的開創(chuàng)者和倡導(dǎo)者。Z時(shí)代將大多數(shù)人反感的廣告做成養(yǎng)鴨場(chǎng)尋寶游戲,讓網(wǎng)民在Z時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)廣告里尋找鴨食來喂養(yǎng)自己的鴨子,每養(yǎng)大3只鴨子就可以參加每月的抽獎(jiǎng)。通過這種方式,使廣告由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),網(wǎng)站通過這種全新的模式獲得廣告收益。但是參加這種類型活動(dòng)的一般都是好奇心較強(qiáng)、購(gòu)買力較差的青少年。這種活動(dòng)能否真正保證企業(yè)的利益還有待考察,并且,在網(wǎng)民日益成熟并逐步走出好奇和好玩的階段之后,這種模式是否具有生命力也有待實(shí)踐的檢驗(yàn)。
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