騰訊究竟為什么能夠成就如此地位？騰訊自己認為是“創新”。（上海網絡優化）

　　看起來，騰訊的創新沒有什么秘密可言，例如QQ旋風這樣的功能性產品，無非都被馬化騰要求要“干凈、沒有廣告”，不打擾用戶，持續完善豐富的功能，風格統一和簡單易用。不過，這卻是很多迫于盈利壓力的公司做不到的。

　　在傾聽用戶的聲音上，騰訊倒是顯得比別的公司更加用心——他們摒棄了用戶提意見時只有一個郵件地址的做法，而是幾乎給每個產品都開了意見反饋的壇子。一個用戶在早上6點提出“應該為QQ影音增加粘合功能”的建議后，不到十分鐘就收到了產品經理的回復：這個功能將在下個版本中被增加進去。“用戶需要什么，我們就提供什么樣的產品和服務給他們。”騰訊游戲副總裁程武稱。

　　網游業職業經理人中視網元首席執行官陳陽看來，騰訊的一切從用戶需求出發是落實在細節上。陳陽曾經在美國游戲公司EA做到華人高職位，是游戲界骨灰級人物。（企業網站建設）

　　陳陽舉了一個例子，騰訊在游戲上發明了很多體貼的功能——例如早開發出了開心農場中的“一鍵偷菜”。“這個功能絕對是個小創新，而騰訊的用戶就是被無數個這樣的小功能吸引過去的。”陳陽說。

　　外界的共識是，騰訊永遠不做第一個吃螃蟹的人。騰訊聯席首先技術官熊明華并不否認騰訊的跟隨策略，但他稱，只有把一個產品運營得成功，才算是真正的創新成功——否則只是一個創意。

　　2005年加入騰訊的熊明華負責騰訊整體平臺產品的戰略規劃、新產品創新、核心技術研發和卓越工程管理，還包括即時通信、電子郵箱以及搜索引擎和廣告平臺的產品研發和業務策略與運營。

　　他在加盟騰訊后提出要建立一個公司級的研發體系，并且在三到五年里達到國際大公司的研發水平。到現在為止他還沒有完成這個目標。“達到了一半吧。”熊明華對本報稱，在過去兩三年里，騰訊主要完成了兩件事，一是技術人才的培養體系和工程師的晉級考核、評估體系的制度建設和推行，二是騰訊的平臺化建設。

　　熊明華很注重騰訊的專利建設，目前為止騰訊已經獲得授權專利數近600項，預計今年到明年突破1000項。馬化騰本人的耐心被認為是騰訊成功的關鍵因素。（上海網絡優化）

　　中視網元首席執行官陳陽舉了網游的例子，騰訊從2003年就開始涉足游戲，但直到2008年才開始大規模介入MMORPG游戲，足見其謹慎和耐心。在陳陽看來，目前比較浮躁的網游行業經常會出現一種現象，一款游戲在一年左右就要見到成果賺到錢，如果達不到這個目標，項目就可能被決策層砍掉，許多公司的游戲就是這樣夭折的。

　　騰訊內部會給一款游戲或者其他產品更多的時間去改善，去養成。兩到三年之后，產品也完善了，用戶也慢慢積累起來了，騰訊就勝利了。另外，騰訊的用戶群年齡偏小一直是其競爭對手詬病的目標。因為他們不是消費主體，不是廣告客戶的主要投放對象。不過隨著時間的推移，這個曾經的軟肋正在轉變成這家公司的優勢。

　　在互聯網發展了十年之后，那些十幾歲、二十幾歲的孩子已經步入大學或者開始就業成為白領，QQ成了他們離不開的通訊手段。事實上，騰訊在校園招聘過程中占盡風頭，學生用戶對這家公司了如指掌——這就不像其他公司，盡管產品的主要玩家也是學生，但很多人都只是知道游戲的名字而不知道背后的公司是誰。（企業網站建設）

　　從2005年起，騰訊就以高薪資開始招攬人才。一位2006年離職的員工曾經寫過一個帖子：應屆本科生約每年7萬元起，碩士生10萬元起。2005年騰訊制定了三年達到門戶第一的目標后，曾重金挖來《南風窗》主編陳菊紅為騰訊網總編輯，并從三大門戶挖來了大量財經、文化和科技頻道編輯記者，組成了500人左右的團隊。據當時被挖的人講，其薪資增長了至少40%。

　　要發展無線業務時，騰訊從華為挖來了很多技術骨干。2010年，騰訊要大力拓展網絡游戲業務，又引發了一次大規模的跳槽。騰訊的競爭對手稱，騰訊的薪資水平基本是業界中較高的，這還不包括獵頭為騰訊挖人的代價。根據財報，2008年年底，騰訊的6194名員工共享受了13.656億元薪資，人均年薪22萬元。騰訊鼓勵“挖人”已經上升到了制度層面，如果騰訊員工推薦來面試的朋友通過了還能獲得“騰訊專項伯樂獎金”。[Page]（上海網站推廣）