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兩個星期前,我在紐約參加了一個名為“廣告:高科技”的會議。當時我不禁覺得,也許女性終于得到了她們該有的重視。第一天的主題演講者是NBC環球女性和生活娛樂網絡的總裁Lauren Zalaznick.雖然她討論的主題是“重新定義'數字'”,但在進行案例分析時,卻是使用以女性為中心的例子和數據來證明。此次的“廣告:高科技”會議專門安排了兩個版塊來探討“如何向數字媽媽進行營銷”。由于女性現在已經占美國人口的51%,而且據會議主持人特麗-瓦爾特(微軟廣告的首席數字解說員)稱,全球范圍內,女性掌握了80%的購買力(大約為5萬億美元)。我想,如果不好好總結一下向數字媽媽的營銷之道,并推而廣之,還真有點對不起廣大的女性消費者。
“媽媽級”人物的市場影響力(上海網站建設)
在現代社會中,廣告商還是發現,要直接影響女性用戶是越來越難了。Zalaznick說,他們發現,“96%的女性稱,如果她們喜歡某一品牌的產品,她們會把它推薦給所有的親朋好友”。2010年市場研究機構Harbinger的一份研究也表明,雖然不像前面說的那么夸張,但口碑營銷確實很有影響力。
因此,廣告商需要做的是調整戰略——不是調查購買媒體的渠道,而是購買心態。在這個隨需應變的世界,每個人都希望在自己需要的時候可以獲得更多的相關內容。微軟一項女性調查發現,58%的女性表示,她們一直在通過各種途徑尋找自己想要的信息。而媽媽級人物比其她女性更社交化。65%的媽媽們現在都依賴社交媒體、短信、即時通訊服務,以及各種搜索和新聞網站來獲取自己想要的信息。
據某移動研究機構稱,現在,超過1350萬媽媽擁有智能手機,而媽媽們的手機使用率在過去兩年中已經翻了一番。微軟的研究發現,媽媽們同樣也是游戲玩家。一半的女性會玩一些數字游戲(在線或單機版),而且已經擁有小孩或已經成家的女性玩單機游戲的比例更高。在另一研究機構eMarketer一項關于“網絡媽媽”的報告中,分析師阿霍-威廉姆森(Aho Williamson)指出,為了能跟上子女的步伐,媽媽們也成為精明的網絡用戶之一。
對于所有屏幕(電腦、手機、游戲和電視)的媽媽級用戶,Walter闡述了“微軟廣告多屏幕的消費者報告”中提出的建議:
1、使用所有渠道來建立品牌和知名度;
2、使用電腦來覆蓋那些在網上比較產品的媽媽級人物,以提高用戶對該品牌的考慮度和優先率(84%的媽媽們會在網絡上研究產品,而只有78%的女性會這么做);
3、使用電腦和智能手機來鼓勵和進行購買(89%的媽媽們通過電腦進行購買;30%的媽媽們通過智能手機進行購買)。
當談到這些渠道的銜接,Walter 認為,視頻是連接這三個渠道近的橋梁,它使得以娛樂為導向的活動成為跨平臺交易理想的宣傳方式。幫寶適的MommyCast和播客系列就獲得了巨大的成功。
更多關于向媽媽級人物營銷的信息(企業網站建設)
據一份名為“2010年美國媽媽的狀況”的報告顯示,超過三分之一的母親計劃增加其電子郵件(用于大眾溝通、銷售、特殊活動和優惠券)、手機(用于發短信)或智能手機(發短信、移動提醒、特別活動、娛樂和雜貨交易)的使用率。該研究還發現,優惠券的使用率在上升,而且社交網站已經成為媽媽們經常訪問的網站之首,超過了食品/烹飪類網站,甚至是搜索網站。
研究機構ExpoTV的一項調查顯示,92%的媽媽相信其同類消費者對產品的描述,而且喜歡對產品進行視頻評論的媽媽們也高達90%.
而Lucid Marketing也曾對Twitter媽媽的營銷之道進行了分析,并且發現了一個重要、活躍的社區:
54%的Twitter媽媽每天會查看帖子十次以上;
媽媽們之所以想要從Twitter上獲得有關品牌和企業的信息,是因為:(1)71%的媽媽們想要鏈接至有趣的文章和新聞;(2)67%的媽媽們想要鏈接至銷售信息或特殊優惠信息;(3)63%的媽媽們想下載優惠券或折扣券;(4)55%的媽媽們想要查看新的產品信息。[Page]
毫無疑問,現在的美國媽媽對市場有著不可思議的掌控力和影響力。要想成功地將媽媽們吸引至他們的產品上,廣告商應該少將自己標榜為廣告商,而更多地是要把自己當作營銷商。因為,只想通過廣告而將產品帶入美國家庭中的方式已經越來越不那么有效了。
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