目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為營銷的重要手段，科技期刊作為一種文化知識產(chǎn)品有必要建立起網(wǎng)絡(luò)營銷的模式。從科技期刊產(chǎn)品的特殊性、科技信息的時效性、同行業(yè)的競爭形勢等方面分析了科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性，并從產(chǎn)品營銷策略、網(wǎng)頁營銷策略、顧客服務(wù)策略三方面進(jìn)行了探討。

　　一、科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性分析

　　網(wǎng)絡(luò)營銷并不是網(wǎng)上推銷、網(wǎng)絡(luò)銷售,而是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。其核心思想是通過一種細(xì)致的關(guān)懷和精心的設(shè)計,營造一個特色鮮明、充滿吸引力、溝通迅捷、信息豐富、功能全面、有影響力的網(wǎng)絡(luò)期刊服務(wù)環(huán)境,達(dá)到營銷的目的。已有學(xué)者從宏觀上論述了科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性,本文著重從微觀角度進(jìn)行分析。

　　1.科技期刊的文化知識性特征適合于網(wǎng)絡(luò)營銷模式�？萍计诳�所具有的文化知識特性，使它有別于其他純物質(zhì)形態(tài)的商品，也更適合于開展網(wǎng)絡(luò)營銷。對于科技期刊來說，它要帶給用戶的是一種知識、文化，屬于相對無形的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品易于電子化，便于在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，用戶可以很方便地通過在線閱讀、下載試用來了解商品的特征、質(zhì)量。與其他有形的產(chǎn)品相比，科技期刊的正品與樣品間不存在質(zhì)量偏差，具有先天的優(yōu)勢，能夠帶給用戶直接、真實(shí)的感覺，從而能夠在短時間內(nèi)建立起信任。

　　2.科技期刊業(yè)尚未形成成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，具備了網(wǎng)絡(luò)營銷的佳契時機(jī)。我國科技期刊對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用率很低，根本談不上網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)資源在營銷活動中的巨大優(yōu)勢與深厚潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來，沒有形成網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，更沒有可供借鑒的、成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，因此，科技期刊經(jīng)營者可以抓住這個機(jī)遇，“先入為主”，研究網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)律，建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系，以“先行者”的身份，規(guī)避競爭風(fēng)險。（上海做網(wǎng)站）

　　3.科技信息時效性的要求，有利于科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。目前，我國科技期刊出版周期過長的問題，已嚴(yán)重地影響了科技期刊的發(fā)展，往往有些信息等到出版后就已經(jīng)過時了；另一方面，讀者為了獲得更全、更多、更新的信息，往往通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，但目前各期刊出版單位卻很少建立自己的網(wǎng)站，即使建立了也大多存在著運(yùn)行速度慢、更新不及時、內(nèi)容匱乏、功能較差、服務(wù)不深入的問題，很多欄目、功能形同虛設(shè)，致使科技期刊的讀者很不穩(wěn)定、效益低下。因此，科技期刊的經(jīng)營者完全可以充分利用網(wǎng)絡(luò)時效性強(qiáng)的特點(diǎn)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　二、科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略

　　科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷的主要任務(wù)是以用戶為中心，根據(jù)科技期刊的特點(diǎn)，制定有效的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷策略與傳統(tǒng)的營銷策略不同，除了產(chǎn)品營銷策略、定價營銷策略、促銷營銷策略、渠道營銷策略外，更注重網(wǎng)頁營銷策略和顧客服務(wù)策略。針對科技期刊的特點(diǎn)，應(yīng)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品營銷策略、網(wǎng)頁營銷策略和顧客服務(wù)策略上。

　　1.產(chǎn)品營銷策略�？萍计诳�是一種特殊的“軟”產(chǎn)品，與圖書及其他大眾期刊一樣，它的產(chǎn)品是知識和文化，而不是紙張、油墨。因此，科技期刊的產(chǎn)品是它的“內(nèi)容”。要想使科技期刊具有自己獨(dú)特的魅力，就要首先從科技期刊用戶的需求出發(fā)，考量競爭對手的情況，做好刊物定位，細(xì)分讀者市場，“生產(chǎn)”出適銷對路的“產(chǎn)品”。特別是要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，“生產(chǎn)”個性化的“產(chǎn)品”。

　　2.網(wǎng)頁營銷策略。科技期刊在網(wǎng)絡(luò)上建立網(wǎng)站是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)�？萍计诳�的網(wǎng)站要以宣傳、溝通互動、樹立品牌形象、營造和諧的環(huán)境為目的。（做網(wǎng)站）

　　建立務(wù)實(shí)的網(wǎng)站。建立專門的網(wǎng)站并不是要銷售期刊，而是要宣傳期刊、樹立形象，做好與讀者、作者的溝通。因此，網(wǎng)站的建設(shè)要以務(wù)實(shí)為原則，充分考慮作者、讀者的需求，以服務(wù)的態(tài)度設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，做到內(nèi)容翔實(shí)、豐富，更新及時。[Page]

　　充分利用各類網(wǎng)絡(luò)營銷工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展很快，既要注重對傳統(tǒng)的電子郵件、電子公告、論壇、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、聊天工具等的應(yīng)用，也要注重運(yùn)用新網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)和工具，如web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、博客、播客等。

　　建立健全后臺數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)是網(wǎng)站活力的象征，也是網(wǎng)站生存的根本�？萍计诳�網(wǎng)站的后臺數(shù)據(jù)庫建設(shè)可從以下兩個方面著手:一是建立詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，主要是關(guān)于作者、讀者、期刊等的信息;二是服務(wù)數(shù)據(jù)庫，即與科技期刊內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)科研信息、出版動態(tài)、用戶意見與反饋等信息。

　　3.顧客服務(wù)策略�？萍计诳�網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是“以讀者為中心，為讀者服務(wù)。”制定相應(yīng)的顧客服務(wù)策略有利于留住讀者、發(fā)展讀者。相對于大眾化的期刊,科技期刊的讀者群要少得多,因此，更容易制定有效的服務(wù)策略。比如:開展溫情服務(wù)。可定期向讀者發(fā)送有關(guān)出版的信息、稿件摘要信息、業(yè)內(nèi)動態(tài)、作者聯(lián)系方式、新研究動態(tài)等,也可以建立讀者論壇，供交流溝通;參與辦刊。收集讀者的反饋信息，邀請作者、讀者共同參與刊物的選題、版式設(shè)計等;個性服務(wù)。每個讀者的學(xué)術(shù)背景、研究狀態(tài)不同,可以按需求的差異進(jìn)行讀者分類,為不同的用戶提供個性化的服務(wù)。

　　三、結(jié)語

　　網(wǎng)絡(luò)營銷對科技期刊來說，還是一個新鮮事物，很多工作尚處于探討、研究階段。但從發(fā)展的角度看，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為科技期刊營銷的重要形式。雖然目前網(wǎng)絡(luò)營銷還存在缺乏安全性、信任感，缺乏生趣，廣告效果不佳物流網(wǎng)絡(luò)不配套等問題，但相信隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和各項政策法規(guī)的不斷健全，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢將越來越明顯，必將成為未來科技期刊營銷的主要力量。