CNNIC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究部分析師 趙慧斌

目前，國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站用戶已經(jīng)達(dá)到一定規(guī)模，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度逐步升級(jí)。近期，幾大門戶巨頭都宣布進(jìn)軍SNS。騰訊的QQ校友已經(jīng)開始運(yùn)行，新浪的“新浪朋友”和搜狐的“白社會(huì)”社交網(wǎng)站業(yè)務(wù)（SNS）都已進(jìn)入到內(nèi)部和公開測(cè)試階段，還有上傳言中的百度大漿糊。門戶網(wǎng)站的加入讓SNS領(lǐng)域變得更為撲朔迷離，搶先者與后來(lái)者的用戶爭(zhēng)奪將會(huì)怎樣發(fā)展。是簡(jiǎn)單的弄皺一池春水，還是競(jìng)爭(zhēng)殘酷的強(qiáng)手林立？本文提出一些觀點(diǎn)，僅為拋磚引玉。

門戶能做什么？

如果做管理在線通訊錄式的Facebook“會(huì)友”模式，操作起來(lái)未必順利。第一、由于原有的這類SNS網(wǎng)站已經(jīng)趨于成熟，而用戶只需要在一個(gè)地方運(yùn)營(yíng)熟人關(guān)系，市場(chǎng)空間有限。第二、雖然由于熟人都使用同一門戶網(wǎng)站的可能性存在，但是都對(duì)同一門戶網(wǎng)站具有很高黏度的可能性較低，門戶網(wǎng)站用戶構(gòu)建熟人網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)較為薄弱。

如果做由興趣引發(fā)的“交友”或“會(huì)友”模式，門戶的優(yōu)勢(shì)也不明顯。第一、對(duì)于源于對(duì)相同興趣愛好的吸引力而聚集的用戶，門戶網(wǎng)站的泛品牌效應(yīng)幾乎不起作用。第二、從門戶內(nèi)部而言，相同愛好，相同職業(yè)的聚類人群在門戶網(wǎng)站既無(wú)基礎(chǔ)，門戶的氛圍又“顯得”不夠?qū)�業(yè)。

正是因?yàn)殚T戶寬泛的品牌形象，加上門戶對(duì)于垂直領(lǐng)域不夠細(xì)分，不夠?qū)�業(yè)是門戶網(wǎng)站去做綜合性SNS網(wǎng)站天然的障礙。而其更多的意義在于進(jìn)一步鞏固原有用戶。如果不做大的動(dòng)作，門戶進(jìn)入SNS領(lǐng)域簡(jiǎn)而易行的可能性存在于已經(jīng)擁有一定黏度的版塊，如各門戶網(wǎng)站的汽車社區(qū)，女性社區(qū)，體育版塊，博客中已有的關(guān)系等，而搜狐擁有特有優(yōu)勢(shì)，比如Chinaren中頗具成長(zhǎng)性的同學(xué)關(guān)系，焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)的業(yè)主關(guān)系，17173的游戲公會(huì)等等。但是彼此打通，整合，又不破壞用戶體驗(yàn)非常困難。

門戶能搶用戶嗎？

用戶有理由放棄現(xiàn)在正在使用的SNS網(wǎng)站進(jìn)入門戶SNS嗎？就信息傳播角度而言，門戶網(wǎng)站SNS并不能為用戶提供更多的價(jià)值回饋。在筆者的一篇文章《博客網(wǎng)站式微？網(wǎng)絡(luò)未來(lái)屬于SNS網(wǎng)站？》中提到，名人博客，專家博客，專業(yè)博客這三類博客已經(jīng)成為博客BSP、門戶博客頻道的忠實(shí)客戶，而生活化，娛樂(lè)化博客，將越來(lái)越多的走進(jìn)SNS網(wǎng)站。之所以會(huì)有這樣的結(jié)果，大的原因就是因?yàn)橛脩魧?duì)信息傳播效力的需求不同，進(jìn)入SNS網(wǎng)站的用戶，關(guān)注的核心是關(guān)系的維系與拓展，獲得的關(guān)注與閱讀大多來(lái)自親友，而SNS網(wǎng)站互動(dòng)性更強(qiáng)，也涵蓋了博客功能，卻不需要將只言片語(yǔ)放到媒體平臺(tái)上。而另一部分明星博主入住門戶網(wǎng)站的博客頻道，力圖使自己的聲音傳播效力大化。這就是當(dāng)初博客作者兩極分化的原因.

對(duì)于絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在SNS網(wǎng)站上所做的一切，動(dòng)它一下，好友動(dòng)態(tài)，互動(dòng)游戲，關(guān)注彼此的話題等等，根本無(wú)需傳播效力大化。對(duì)于少部分追求聲音大化的人而言，Twitter類的應(yīng)用可能更為適用。可是除非門戶愿意，并且能夠妥善處理這一應(yīng)用與“資訊平臺(tái)”身份之間的關(guān)系，否則這一應(yīng)用帶來(lái)的要么是喧賓奪主，要么就是可控性較差帶來(lái)的巨大風(fēng)險(xiǎn)。門戶要考慮的，是如何鞏固具有公信力的資訊平臺(tái)地位，以及繼續(xù)維系運(yùn)營(yíng)那些閃著光環(huán)的博主。

從實(shí)際效用來(lái)說(shuō)，SNS網(wǎng)站一直宣揚(yáng)的是，維系老朋友，拓展新朋友，然而管理和運(yùn)營(yíng)在線通訊錄來(lái)說(shuō)，如無(wú)細(xì)分要求，如同學(xué)，同事，同好，無(wú)需另外跑到門戶網(wǎng)站進(jìn)行多處管理。

而門戶網(wǎng)站使用網(wǎng)頁(yè)游戲增加用戶黏度這條路也不甚理想，一、在奴隸買賣、開心農(nóng)場(chǎng)之后，已經(jīng)缺乏殺手級(jí)游戲；二、如果把網(wǎng)頁(yè)游戲的當(dāng)成核心來(lái)鞏固，那么就偏離了圍繞用戶關(guān)系為核心的主旨；三、無(wú)休止的游戲環(huán)節(jié)必將物極必反，過(guò)把癮就死的模式既不適合網(wǎng)站發(fā)展，也不適合用戶定位。

門戶該做什么？

比較SNS網(wǎng)站而言，門戶固有的優(yōu)勢(shì)在于其用戶規(guī)模，品牌效應(yīng)，資本優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)。然而在進(jìn)入SNS領(lǐng)域時(shí)，用戶規(guī)模并不能給門戶網(wǎng)站帶來(lái)太多的好處。在品牌效應(yīng)上，類似于博客和視頻，也會(huì)由門戶的品牌影響力帶來(lái)的一定的羊群效應(yīng)，而同時(shí)門戶網(wǎng)站雄厚的資本實(shí)力為持久戰(zhàn)提供了時(shí)間優(yōu)勢(shì)。如果門戶網(wǎng)站即使只是出于增強(qiáng)用戶黏度的考慮，整合各頻道資源也不是什么難事。而針對(duì)近期出現(xiàn)的SNS網(wǎng)站泄露用戶信息的問(wèn)題，門戶網(wǎng)站對(duì)用戶誠(chéng)信保障應(yīng)該更有力度，無(wú)論是從隱私保護(hù)的細(xì)致程度，技術(shù)實(shí)現(xiàn)的深度，都不是缺乏實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)SNS網(wǎng)站所擅長(zhǎng)的。[Page]

針對(duì)現(xiàn)時(shí)的情況，門戶網(wǎng)站不如往前跳一步，跳開混戰(zhàn)局面，藉由各家無(wú)線運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，在在線生活和移動(dòng)SNS應(yīng)用上多作些考慮。