網(wǎng)民看重的是價(jià)格優(yōu)勢(shì)

　　市民劉女士是典型的80后，平時(shí)吃的、穿的、用的，很多都是在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買的，近準(zhǔn)備搬新家，在網(wǎng)上購(gòu)買了不少家居用品。“大件的東西還是不太敢買，多是一些家居飾品、置物架、椅子、小柜子之類的。”劉女士告訴記者，新家要添置的東西太多了，東奔西跑到處逛家具賣場(chǎng)看產(chǎn)品、比較價(jià)錢，又累又浪費(fèi)時(shí)間，在網(wǎng)上購(gòu)買不僅方便，而且相對(duì)來(lái)說(shuō)要便宜很多。”

　　低價(jià)是電子商務(wù)大的優(yōu)勢(shì)，這是業(yè)內(nèi)人的共識(shí)，也是消費(fèi)者的共識(shí)。在某知名網(wǎng)站家具頻道的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，72%的網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是因?yàn)榫W(wǎng)上價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格實(shí)惠。

　　據(jù)了解，家具的銷售價(jià)格=家具出廠價(jià)＋運(yùn)輸物流＋代理商展廳費(fèi)用＋代理商利潤(rùn)＋短程配送費(fèi)用＋安裝費(fèi)用。二線品牌的銷售價(jià)格差不多就是出廠價(jià)的兩倍左右，而某些中高檔家具的價(jià)格是出廠價(jià)的三到四倍，因?yàn)槠淦放菩麄髻M(fèi)用太高，分?jǐn)偟矫考�家具上的費(fèi)用肯定會(huì)增加。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的家具價(jià)格=家具出廠價(jià)＋網(wǎng)店的費(fèi)用＋經(jīng)銷商利潤(rùn)＋網(wǎng)站的費(fèi)用。

　　因此，不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)商城沒(méi)有店面租金、庫(kù)存甚至水電成本，有著無(wú)可比擬的成本優(yōu)勢(shì)，降低了家具的銷售價(jià)格，因而其能夠吸引消費(fèi)者之處在于便宜，它滿足了多數(shù)人追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理，這也正是電子商務(wù)低價(jià)的支撐點(diǎn)。

　　小件家具網(wǎng)絡(luò)銷售得寵

　　記者登錄淘寶網(wǎng)站，在搜索欄里輸入“家具”，共搜索出相關(guān)寶貝二百多萬(wàn)件，其中又細(xì)分為沙發(fā)類、成套家具、柜類、床類、茶幾、宜家代購(gòu)等。記者發(fā)現(xiàn)，各種書(shū)架、組合架、茶幾、床頭柜、兒童單人床等小件家具在淘寶網(wǎng)上的銷量大。上海網(wǎng)站推廣

　　以一款自由組合的書(shū)架為例，已售出2650件，近一個(gè)月成交記錄為180筆，在該網(wǎng)頁(yè)上詳細(xì)介紹了該款書(shū)架的材質(zhì)、型號(hào)、尺寸、所能承受的大負(fù)荷、顏色等，并配有各種顏色的廣告圖片以及部分客戶安裝好實(shí)拍后上傳的圖片。除此之外，為了方便安裝，還配有詳細(xì)的配件圖、詳細(xì)安裝圖。

　　記者在評(píng)價(jià)詳情里看到，大多數(shù)買家對(duì)產(chǎn)品還算滿意，但也就產(chǎn)品的一些瑕疵問(wèn)題以及送貨時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等提出了意見(jiàn)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，大件家具由于運(yùn)輸不便、安裝復(fù)雜、價(jià)值過(guò)高等問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)上銷售情況一般，目前還是以展示為主。特別是大件家具由于價(jià)值過(guò)高，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者維權(quán)困難，因此，目前在網(wǎng)絡(luò)銷售中，還是主要以小件家具為主。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成家具商未來(lái)戰(zhàn)場(chǎng)曲美家具是行業(yè)內(nèi)“上網(wǎng)”比較早的企業(yè)，也是目前來(lái)說(shuō)做的比較成功的企業(yè)。2009年6月，曲美家具“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。隨后，曲美家具淘寶商城店也開(kāi)始營(yíng)業(yè)。據(jù)了解，曲美網(wǎng)上商城正式上線的一年多時(shí)間里，以網(wǎng)上銷售的一款桌子為例，其線上線下銷售的比例已達(dá)到4：6，網(wǎng)上商場(chǎng)直接拉動(dòng)曲美家具銷售額增長(zhǎng)30%，網(wǎng)絡(luò)銷售已逐漸成為曲美家具銷售的主渠道。

　　據(jù)曲美家具青島代理商管先生介紹，大多數(shù)消費(fèi)者都是先來(lái)體驗(yàn)店看家具，然后在網(wǎng)上下單購(gòu)買，總部將貨發(fā)到青島，由青島代理商為消費(fèi)者負(fù)責(zé)配送、安裝、售后服務(wù)。

　　曲美在價(jià)格方面線上線下統(tǒng)一定價(jià)，店面活動(dòng)與總部一致，但網(wǎng)絡(luò)商城會(huì)定期搞一些促銷活動(dòng)。為了讓消費(fèi)者線上購(gòu)買與線下店面購(gòu)買體驗(yàn)無(wú)區(qū)別，曲美家具還專門(mén)設(shè)立了線下體驗(yàn)店。體驗(yàn)店就是把傳統(tǒng)家具店的面積縮小，把它變成一個(gè)體驗(yàn)區(qū)，原來(lái)比如說(shuō)有一個(gè)五百平方米的店，通過(guò)新的展示方式變成一百五十平方米或者二百平方米，節(jié)省渠道成本，保證產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中價(jià)格低。

　　業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是家具企業(yè)銷售的平臺(tái)，也同樣是提高消費(fèi)者對(duì)品牌乃至產(chǎn)品關(guān)注度的平臺(tái)。多元化的營(yíng)銷方向是未來(lái)家具企業(yè)的立足之本。企業(yè)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)注重與網(wǎng)民的其他互動(dòng)，比如品牌或熱點(diǎn)植入、社區(qū)營(yíng)銷等活動(dòng)。隨著80后、90后一族逐漸成為市場(chǎng)消費(fèi)主力，家具行業(yè)要塑造品牌、得到更多的客戶，就離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)銷售和電子商務(wù)。[Page]