中國(guó)，數(shù)億煙民支撐著龐大的煙草企業(yè)，然而隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，煙草企業(yè)將不得不面對(duì)以“客戶”、“競(jìng)爭(zhēng)”和“變化”為特征的時(shí)代背景。隨著Internet技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，大規(guī)模生產(chǎn)(Mass Production)模式將被迫向基于電子商務(wù)的大規(guī)模定制(Mass Customization)模式演變，催生新商務(wù)運(yùn)動(dòng)。上海網(wǎng)站建設(shè)

煙草行業(yè)的特殊性

煙草是一個(gè)較為特殊的行業(yè)。由于我國(guó)實(shí)行的是煙草專(zhuān)賣(mài)制度，因此，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)具有政企合一的性質(zhì)，一方面作為政府職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)的管理和控制；另一方面也作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)進(jìn)行正常的運(yùn)營(yíng)。正是這種特殊性，使得煙草行業(yè)既沿襲著傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，同時(shí)也融入了一定的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成分。

卷煙作為國(guó)家專(zhuān)賣(mài)商品，統(tǒng)一組織生產(chǎn)和調(diào)配是煙草行業(yè)的特性，煙草行業(yè)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售都受到計(jì)劃和市場(chǎng)的雙重影響，而計(jì)劃和市場(chǎng)同時(shí)也在相互起著作用。但卷煙和其他商品一樣，也需要根據(jù)市場(chǎng)的需求調(diào)控生產(chǎn)；通過(guò)品牌和企業(yè)形象的確立，吸引廣大消費(fèi)者；通過(guò)完善的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和物流配送控制市場(chǎng)和客戶。因此，煙草行業(yè)也迫切需要通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造和整合，提高企業(yè)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。而煙草行業(yè)資金相對(duì)比較充裕，因此，近年來(lái)煙草行業(yè)的信息化建設(shè)逐漸蓬勃發(fā)展起來(lái)。上海網(wǎng)站建設(shè)

中國(guó)煙草的信息化建設(shè)起步較早，先后建成了網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)訪銷(xiāo)系統(tǒng)、商品賬管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等，但商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)之間沒(méi)有建立聯(lián)系，調(diào)撥過(guò)程基本上還是通過(guò)傳統(tǒng)的手工和經(jīng)驗(yàn)來(lái)完成，而且已建成的系統(tǒng)大部分都是一些內(nèi)部MIS系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間相對(duì)獨(dú)立，缺乏數(shù)據(jù)交流，各個(gè)環(huán)節(jié)的信息和數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行匯總和分析。因此，原有的信息系統(tǒng)根本無(wú)法為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供有效的決策依據(jù)，也無(wú)法為計(jì)劃的制定提供及時(shí)正確的信息。生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)的信息脫節(jié)，必然導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的遲鈍，削弱了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

煙草電子商務(wù)系統(tǒng)軟件平臺(tái)的選定原則

按照國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局確定的“金葉信息系統(tǒng)工程”總體技術(shù)路線，行業(yè)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的確定，必須保證以下三點(diǎn)：

系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)(OS)和分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DRDBMS)要具備良好的性能和高穩(wěn)定性，保證標(biāo)準(zhǔn)兼容性；為保護(hù)行業(yè)多年來(lái)在信息化工作中的大量投入，要有多硬件平臺(tái)支持的特性，能夠與目前正在運(yùn)行的操作系統(tǒng)共存，無(wú)須繁冗的海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，具有強(qiáng)大的Internet支持。

工具軟件提供面向?qū)ο蟮腃／S應(yīng)用開(kāi)發(fā)集成環(huán)境，支持C／S應(yīng)用的DB開(kāi)發(fā)工具，通用的電子報(bào)表、外部瀏覽、Internet上的信息捕捉、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)制圖工具。為適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，滿足行業(yè)逐步開(kāi)展電子商務(wù)的需求，B／S應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境將會(huì)成為新的選擇。上海網(wǎng)站推廣

網(wǎng)絡(luò)通信軟件支持超文本文件良好的網(wǎng)關(guān)管理能力在Internet實(shí)現(xiàn)方案中支持DB訪問(wèn)，通過(guò)用戶端瀏覽器，提供良好的Web服務(wù)。

如何發(fā)展煙草電子商務(wù)

1、規(guī)范企業(yè)管理

在建成電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建成基于CRM的物流配送系統(tǒng)和零售管理系統(tǒng)，并將商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)撥業(yè)務(wù)需要和工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)進(jìn)行集成。初步建立煙草行業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即將所有與業(yè)務(wù)和行業(yè)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣、轉(zhuǎn)換和裝載，并應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，完成各類(lèi)綜合報(bào)表和查詢(xún)，同時(shí)基于產(chǎn)品品牌、區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)、零售商、時(shí)間段、收益等進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。現(xiàn)代高效管理，必須在總體開(kāi)發(fā)下明確分工，在分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的管理。計(jì)算機(jī)只不過(guò)是管理的一種工具，而不是管理的本體。在目前多數(shù)情況，在計(jì)算機(jī)推廣應(yīng)用中對(duì)計(jì)算機(jī)期望值過(guò)高和現(xiàn)實(shí)管理水平低，是一對(duì)很大的矛盾。矛盾的主體在于管理而不在計(jì)算機(jī)，因?yàn)樵谝话闱闆r下，計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)，從技術(shù)的角度看，并不是困難的，但要提出先進(jìn)的管理思想、先進(jìn)的管理模式則困難得多。同此，只有企業(yè)的管理制度比較完善，管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定，管理數(shù)據(jù)科學(xué)完整，企業(yè)信息化才能健康發(fā)展，才會(huì)帶來(lái)一流的經(jīng)濟(jì)效益。[Page]企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

2、規(guī)范煙草電子商務(wù)信息來(lái)源

現(xiàn)代化的煙草企業(yè)，企業(yè)與外界，以及企業(yè)部門(mén)、各基層所之間都有廣泛的聯(lián)系，相互之間每天都有信息交換，有可能會(huì)從不同的渠道傳遞來(lái)結(jié)果不同的信息數(shù)據(jù)，因此，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要考慮統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類(lèi)型、統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)。使整個(gè)煙草系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能夠正常運(yùn)行，在數(shù)據(jù)加工過(guò)程中避免出現(xiàn)兩種結(jié)果。從而使人們對(duì)信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確性得到充分肯定。

3、必須進(jìn)行煙草電子商務(wù)信息分析

煙草電子商務(wù)信息化社會(huì)存在兩大問(wèn)題：一是信息孤島，二是信息垃圾。前者通過(guò)我們近幾年來(lái)局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)而得到緩解；而正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶來(lái)了信息垃圾的問(wèn)題：大量的信息資源通過(guò)不[司的途徑相互傳遞，有可能相當(dāng)多的內(nèi)容屬于重復(fù)或者沒(méi)用的信息，這些直接影響到系統(tǒng)的運(yùn)行效率和降低網(wǎng)絡(luò)的速度。因此，在企業(yè)開(kāi)發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)時(shí)。一定要做好簡(jiǎn)便的數(shù)據(jù)流圖，避免數(shù)據(jù)重復(fù)和交叉，從而使系統(tǒng)能夠高效實(shí)用。上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

4、必須應(yīng)用于企業(yè)決策

中國(guó)煙草企業(yè)的信息化建設(shè)，只有應(yīng)用于輔助決策，才能發(fā)揮出大的效益，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，企業(yè)將及時(shí)獲得有關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品庫(kù)存、原料庫(kù)存、資金占用等等方面的第一手材料，用來(lái)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析問(wèn)題，迅速?zèng)Q策。可以增進(jìn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品變化的反應(yīng)能力，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，盡可能地降低生產(chǎn)成本，使企業(yè)獲得大的經(jīng)濟(jì)效益。如果認(rèn)為信息化只是裝裝門(mén)面，擺擺樣子，或者信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不能及時(shí)用于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策，那就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，從而打擊了企業(yè)信息化的積極性。

中國(guó)煙草行業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)將Internet技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)及其管理業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。從客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和企業(yè)內(nèi)部管理這三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)整個(gè)商務(wù)環(huán)境進(jìn)行改造，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出適合本行業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)系統(tǒng)，并將重點(diǎn)放在信息流、物流和資金流的整合上，為企業(yè)謀求新的發(fā)展空間。

信息技術(shù)的發(fā)展，為我國(guó)煙草事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇。如何運(yùn)用好信息技術(shù)為煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是—項(xiàng)重大的課題，電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)規(guī)范行業(yè)管理，提高效益的重要途徑之一。隨著行業(yè)信息化建設(shè)的深入，煙草行業(yè)電子商務(wù)必將實(shí)現(xiàn)，必將為我國(guó)從煙草大國(guó)發(fā)展成為煙草強(qiáng)國(guó)發(fā)揮積極、有效的作用。

通知：關(guān)于《2010~2011年度全球電子商務(wù)研究報(bào)告》編制征集函企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)今世界電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，各類(lèi)創(chuàng)新模式、平臺(tái)、案例層出不窮，為使國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)和有關(guān)政府、協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)更加全面地了解全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)、特征和趨勢(shì)，中國(guó)電子商務(wù)研究中心特將編制《2010~2011年度全球電子商務(wù)研究報(bào)告》。
  
鑒于地域、語(yǔ)言的原因，相比國(guó)內(nèi)電子商務(wù)整體的研究與數(shù)據(jù)搜集難度加大，為此我們特向國(guó)內(nèi)外各電子商務(wù)有關(guān)專(zhuān)家、人士、機(jī)構(gòu)征集有關(guān)素材。其具體情況如下：

一、區(qū)域重點(diǎn)：
   
重點(diǎn)研究地區(qū)為：美國(guó)、亞洲（日韓為主，港臺(tái)、越南、印度等為輔）、歐洲（英、法、德、比利時(shí)為主，其余為輔）；

二、研究領(lǐng)域：
   
包括：B2B、網(wǎng)絡(luò)零售（B2C\C2C\B2B2C等）、移動(dòng)電商、網(wǎng)絡(luò)支付、信用評(píng)級(jí)與認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送體系、傳統(tǒng)品牌商制造商零售商應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)、海外代購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)融資、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（網(wǎng)絡(luò)廣告+搜素引擎等）、網(wǎng)絡(luò)安全，其他M2C等創(chuàng)新模式，以及各國(guó)政府相關(guān)監(jiān)管與扶持政策；

三、報(bào)告重點(diǎn)：
   
包括：全球電子商務(wù)概況、各有關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)（包括用戶層和行業(yè)層）、模式與廠商、配套產(chǎn)業(yè)鏈（金融支付、風(fēng)險(xiǎn)投資、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、軟件服務(wù)商、人才教育培訓(xùn)、會(huì)展等）、風(fēng)險(xiǎn)與威脅、涉及法律問(wèn)題、特征與趨勢(shì)，在華合作與投資情況、國(guó)外成功電商對(duì)我國(guó)的啟示，相關(guān)整體榜單、盤(pán)點(diǎn)與附件；包括重點(diǎn)行業(yè)（如旅游、IT數(shù)碼家電、服裝、化妝品等應(yīng)用介紹），以及相關(guān)重點(diǎn)廠商案例詳解。[Page]上海網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

四、報(bào)告獲取：
   
該報(bào)告為中心對(duì)外付費(fèi)報(bào)告，預(yù)計(jì)2011年4月完成編制；但凡為本報(bào)告貢獻(xiàn)過(guò)有價(jià)值材料的專(zhuān)家人士