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縱觀當前的各類網站,無論是門戶、電子商務、博客等均開始建立自己的SNS,SNS突然成了互聯網的基礎性應用。其實,筆者并不認為這是SNS的成功,而是互聯網發展到一定程度的必然結果,而且SNS對于每一個類型的網站有著并不相同的意義。
隨著互聯網的普及,使用電腦的人越來越多,而各類新的技術應用又將我們現實生活中的各類生活方式移植到互聯網上。我們在現實生活中會去shoping mall購物,而在網上可以逛網上商城;在現實中,我們會養寵物,而互聯上同樣可以養寵物;在現實生活中,我們可以去娛樂城消遣,而網上我們可以去玩游戲……
各類生活方式正在逐漸的被虛擬化、網絡化,而且隨著互聯網上虛擬貨幣的產生,比如游戲幣、游戲點卡、購物積分等等,這無疑讓一個獨立的虛擬世界中產生了一般等價物,而且這些一般等價物也起到了貨幣的作用,成為支付和流通手段,也就產生了商業模式。同時,隨著網上銀行、電子貨幣的興起,也讓虛擬世界中出現了真正可以流通的貨幣——電子貨幣,這無疑直接帶動整個虛擬世界走向盈利。
這一切都意味著,互聯網正在成為一種虛擬的社區,這就是所謂的大社區理念。記得在《未來社區》一書中,就曾經描述了未來社區的模型,這種社區是超越現實、虛擬的,是一種精神的集合體。而SNS正在成為一種大社區,而這個大社區又會細分成若干個小的社區,比如,交易類、娛樂類、交友類、婚姻類、家庭裝修類等等,真是不勝枚舉。
因此,筆者個人認為SNS是整個互聯網和社會發展的必然結果,也意味著人類的全球化進程正在加快。但是筆者并不認為所有的SNS都是有價值的,也并不認為獨立、單一的SNS會存活下去,SNS必須依靠其他真實的社會關系存活。下面,筆者就談一個當前互聯網上會產生的各種類別的SNS。
第一種,門戶網站。我們以新浪、搜狐、網易為例。目前新浪博客已經開通了空間功能,并具備SNS的各種游戲插件,也可以通過新浪空間進行交友,這就是新浪作為門戶所設立的社區,搜狐、網易都具有類似的社區功能。這類社區的組建依靠的是龐大的博客用戶,依靠博客之間在現實生活中的關系維系著。
而這類SNS是無法實現盈利的,他們的價值在于幫助門戶網站拓展新用戶,提高用戶在線時間,增加用戶粘性,他們的目標是如何讓這些在網用戶使用該網站更多的服務,比如,看更多頁面的新聞,瀏覽更多的廣告位,從而獲得更多的收入。
第二種,對于IM聊天軟件。典型的是QQ和MSN。很明顯這兩家企業已經開始進行SNS的布局,無論是QQ空間,還是MSN空間都已經可以實現撰寫日志、發布圖片、隨時交流、關注好友動態等功能。這類SNS的組建依靠的是龐大的IM用戶群,而且這類用戶群是真實的社會關系集合體,是有價值的社區。
SNS對于即時聊天軟件企業來說也是起到了增加用戶粘性和拓展用戶的作用,同樣不會單獨的依靠SNS獲得收益。
第三種,對于電子商務類網站。以阿里巴巴、淘寶、易趣、亞馬遜、雅虎口碑、58同城等為例。這類網站也開始建設自己的SNS,依靠的是龐大的交易型關系用戶,這也是很有價值的用戶群體,他們存在赤裸裸的利益關系,因此會增加整個社區的活躍度和粘性。
同樣,SNS只是幫助電子商務企業增加用戶粘性,也不會獨立的去靠SNS賺錢。
第四種,對于通信運營商。以中國移動、中國電信、中國聯通為例。他們擁有龐大的用戶群,以及唯一的身份識別那就是手機號碼,他們還是無線互聯網的通道控制者,所以他們有組建SNS的獨特優勢。而我們每個人的手機號碼群里,都是實實在在的社會關系集合,因此這類社區也是非常有價值的。
相信運營商通過這類社區的建設,可以通過多種增值業務獲得不菲的收入,這是一個有前途的項目。
第五種,對于產品制造商。以蘋果、諾基亞、微軟為例。這些基于網絡的商品,比如iphone、諾基亞手機、微軟操作系統、手機操作系統等等,這些產品用戶群本身就是一個很好的社區集合體,因為他們相互關心對方使用產品的體驗、價格等因素,也希望通過整個社區獲得軟件、音樂等服務,或者和好友分享自己的感受。[Page]
這類社區也是非常有價值的社區,也是容易實現盈利的社區。
第五種,對于獨立的SNS社區。這以開心網、51等為例,當然我這里講的只是國內,而并不包括國外的facebook和myspace,因為國外網民和國內網民有著不同的網上交友習慣,因此不能一起分析。這類網站是沒有前途的,因為他們不具備真實的社會關系,也不具備粘性,無法實現長久的盈利。
后,筆者總結一下,SNS會成為互聯網的基礎應用,然而并非所有的SNS都可以盈利,很多SNS社區只是作為現有互聯網產品的補充或者延伸,他本身不具備盈利的條件。而且社區內的成員的真實社會關系狀況決定了這類社區是不是有價值,是不是可以長久生存的社區。我還是要重申一次,單一的SNS在中國沒有前景。
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