做網站的出現和發展讓我們明確了一點：做網站這個行業是為客戶服務的。很多公司和企業做做網站、建立網站的目的就是為了吸引客戶、強調客戶是上帝原則。但是，誰才是真正的客戶？是企業、公司？還是商家、消費者？做網站不是自己看著好就好的，每個做網站的目的都是為了服務客戶，幫助客戶解決難題的。所以，做網站的客戶，才是真正的客戶，做網站就是讓客戶的客戶滿意的。
網站作為一個企業的門面，在別人不了解你的情況下，網站可以最快速直接的了解到你的公司。做網站的實施是以提升企業形象為目的，最終達到提升企業的銷售、提高企業的利潤為目的的。從客戶的角度來說，比較好的做網站，也同樣有利于輔助提升銷售業績。
做做網站的人通常都會說：網站真正的瀏覽者是客戶，而不是自己。因此網站也出現了不同的分類：宣傳型的網站、電子商務類的網站、門戶網站(也包括垂直門戶)。80%以上的網站都是宣傳為主，15%左右的是電子商務類型的，做門戶型的或者垂直門戶型的只有5%，應該還不到。但是無論是哪種類型的網站，自己瀏覽的次數畢竟有限，一些電子商務類型的網站和一些垂直門戶網站，一天的瀏覽量都數以萬計。如果一個網站只是建立在自我欣賞之上，那損失可就大了。一切從客戶的角度出發，是做網站制作、優化及后期運營的制勝之道。
做網站在明確自身給企業和公司帶來的重要影響之后，也要充分做好客戶定位。真正認識到誰才是做網站的真正客戶？是找你做做網站的人，還是要做網站要求人要吸引的對象。找準了根源、找準了目標才能做好其他的工作，也才能真正發揮做網站的功能。